Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, conforme a la normativa vigente.

Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.

En caso de devolución por desistimiento voluntario o porque el cliente no desea finalmente el producto, los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente.

Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso correspondiente en un plazo de 10 días aproximadamente.

En caso de producto defectuoso, dañado o error en el envío, Briconova asumirá los costes de devolución y realizará el reembolso o sustitución del producto.

Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar con nuestro equipo a través del correo electrónico de atención al cliente ventas@briconova.es